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巾帼文明岗监督制度
发布时间:2015-11-06 16:09:14  点击次数: 次

巾帼文明岗监督制度

按照医院有关规定,秉公开、公平、公正的原则,制定社会监督制度如下:
一、医院门诊大厅设社会监督电话和意见箱,有专人负责管理。
二、定期向病人发放意见征求表,进行满意度调查。
三、定期召开座谈会、征求意见。
四、医院实施下列公开制度:
1、上岗人员必须佩戴有姓名、职称或职务内容的胸卡,工作人员照片、称号、姓名科室台面公示;
2、公开医务人员医德规范上墙;
3、公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准;公开常用药品价格和自费药品品种;
4、对病人出具其费用结算凭证;
5、公开专家门诊姓名、职称、专科时间、挂号标准等;
6、公开医院服务的有关规定,公开服务公约和投诉电话

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